SERVIZIO CLIENTI

Pagamento

CARTA DI CREDITO* PAYPAL Pagamento contro fattura

* Attualmente accettiamo carte di credito Visa, MasterCard e American Express.


Durante il processo di pagamento, Hilfiger Stores BV ha la facoltà di effettuare un controllo del credito. A seconda del risultato di tale controllo, l'ordine e/o il metodo di pagamento potrebbero essere modificati, regolati o rifiutati.

Nella maggior parte dei casi offriamo la possibilità di selezionare un metodo di pagamento alternativo. I risultati del controllo del credito non sono noti al personale del nostro servizio clienti.

Acquisto a credito

Come funziona il pagamento tramite fattura Ratepay?
Il metodo di pagamento tramite fattura Ratepay ti consente di acquistare dei prodotti adesso ed effettuare il pagamento in un secondo momento, solo per gli articoli che decidi di tenere. Puoi utilizzare questo metodo di pagamento sia come ospite sia come cliente registrato.

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai la fattura da Ratepay con le istruzioni per il pagamento. Avrai a disposizione 30 giorni per pagare la fattura.

    -   Se il pagamento non viene ricevuto nel tempo previsto, verranno inviati promemoria di pagamento automatici.

   -   Se restituisci una parte degli articoli ordinati, puoi trasferire sul nostro conto solo l'importo corrispondente ai prodotti che hai scelto di tenere. Troverai le nostre coordinate bancarie sulla fattura e nei promemoria di pagamento.

   -   Se hai già pagato la merce che desideri tenere o se hai restituito tutti gli articoli, ti chiediamo di ignorare i nostri promemoria di pagamento automatici.

   -   Se, nonostante i promemoria, non riceviamo il pagamento entro la data specificata, saremo costretti a far riscuotere l'importo dovuto da una società di recupero crediti. Ciò può comportare notevoli costi aggiuntivi.

   -   Per accelerare la regolazione della fattura in sospeso, ti chiediamo di inviarci una prova di pagamento (ad esempio una copia scansionata o uno screenshot del bonifico bancario).
 

Chi è responsabile del trattamento delle operazioni di pagamento e dei relativi dati personali?
Ratepay GmbH (Franklinstrasse 28-29, D-10587 Berlino, Germania) è responsabile dell'elaborazione delle operazioni di pagamento.


Quali termini e condizioni si applicano all'utilizzo di Ratepay?
Quando selezioni Ratepay come metodo di pagamento, accetti le Condizioni generali di pagamento di Ratepay. Tieni presente che tali termini di pagamento integrano i Termini e condizioni condivisi tra te e TOMMY HILFIGER e hanno la precedenza su eventuali termini divergenti. Tommy Hilfiger ti consiglia di leggere le Condizioni generali di pagamento prima di continuare con gli acquisti online.


Come vengono trattati i tuoi dati personali se selezioni Ratepay come opzione di pagamento?
Ratepay tratterà i tuoi dati personali, come le informazioni di contatto e i dettagli dell'ordine, al fine di elaborare il pagamento. TOMMY HILFIGER inoltrerà queste informazioni a Ratepay. Inoltre, Ratepay elabora anche le informazioni sulla tua affidabilità creditizia, che ottiene direttamente dalle agenzie di credito e da altri partner di cooperazione. Ratepay utilizza questi dati per determinare se sarai in grado di adempiere ai tuoi obblighi di pagamento e per proteggerti da potenziali truffatori, che potrebbero tentare di utilizzare le tue informazioni personali per commettere reati. Qui trovi l'elenco delle agenzie di credito con le quali può avvenire lo scambio di dati. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali da parte di Ratepay sono disponibili qui. TOMMY HILFIGER ti consiglia di leggere la Politica sulla privacy di Ratepay prima di continuare con gli acquisti online.

TOMMY HILFIGER non elabora né ha accesso ad alcuna informazione relativa alla verifica del credito o alla tua affidabilità creditizia. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Tommy Hilfiger sono disponibili qui.


A chi rivolgersi in caso di domande?

Se hai domande riguardanti (i) il processo di pagamento, (ii) la verifica dell'affidabilità creditizia o (iii) i dati personali elaborati da Ratepay, rivolgiti a:
Ratepay GmbH
- Protezione dati -
Franklinstrasse 28-29
D-10587 Berlino
datenschutz@ratepay.com

Il responsabile della protezione dei dati di Ratepay può essere contattato al seguente indirizzo:
ISiCO Datenschutz GmbH
- Responsabile della protezione dei dati di Ratepay -
Am Hamburger Bahnhof 4
10557 Berlino

Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitare a contattarci.