Termini e condizioni
della Gift Card Tommy Hilfiger

I presenti termini e condizioni (i “Termini”) regolano la nostra emissione a. te e il successivo utilizzo della gift card Tommy Hilfiger (la “Gift Card”). Quando acquisti la Gift Card dal nostro sito web, ti chiederemo di indicarci (ad esempio spuntando una casella) che accetto e ti impegni a rispettare tutti le disposizioni dei presenti Termini. Dopo aver ricevuto l’accettazione in tal senso, invieremo una conferma dell’ordine per la Gift Card. L’invio della conferma dell’ordine da parte nostra creerà un accordo vincolante tra te e noi che incorpora i Termini (il presente “Contratto”).

I presenti Termini sono applicabili solo all’acquisto di Gift Card da parte dei clienti e possono essere modificati periodicamente. L’acquisto e l’utilizzo di una Gift Card da parte tua saranno soggetti ai Termini che hai accettato al momento dell’acquisto della Gift Card. La versione vigente dei Termini sarà pubblicata sul nostro sito web.

1. Informazioni generali riguardanti la tua Gift Card

1.1 Il presente Contratto viene stipulato tra:

(a) La persona che sta acquistando o ha acquistato la Gift Card e/o che la sta utilizzando (“tu” o “tuo”); e

(b) PVH BRANDS SWITZERLAND GMBH (“Tommy Hilfiger”, “noi”, “ci” o “nostro”).

1.2 Ogni Gift Card emessa fornisce il diritto contrattuale di pagarci validamente per l’abbigliamento e gli altri prodotti che desideri acquistare sul nostro sito web o nei nostri negozi di proprietà fino a concorrenza dell’importo del saldo corrente della Gift Card. Le Gift Card non saranno accettate nei negozi che non sono di nostra proprietà (ad es., in franchising) o che non gestiamo normalmente. Puoi utilizzare una Gift Card solo se la offriamo come mezzo di pagamento per il prodotto in questione. L’utilizzo è limitato al canale in cui è stata acquistata la Gift Card. Se la acquisti sul nostro sito web, puoi utilizzarla solo sul nostro sito web e non nei nostri negozi.

1.3 Le Gift Card possono essere acquistate e utilizzate solo nel Paese in cui sono state acquistate. Possono applicarsi ulteriori restrizioni geografiche all’acquisto e all’uso a causa dell’evoluzione dei requisiti normativi. Tali restrizioni ti saranno comunicate prima dell’acquisto della Gift Card.

1.4 L’importo del saldo della Gift Card è in EURO, IVA inclusa. Una singola Gift Card avrà un saldo massimo che sarà comunicato come parte del processo di acquisto della stessa. Limitiamo l’importo delle Gift Card a un importo massimo per transazione per limitare il rischio di frode e per qualsiasi finalità di regolamentazione finanziaria applicabile. Durante il processo di acquisto ti verrà richiesto di selezionare l’importo del saldo della Gift Card dalla gamma pubblicizzata. L’importo del saldo selezionato corrisponde all’intero prezzo di acquisto della Carta regalo.

2. Validità e utilizzo della Gift Card

2.1 Poco dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’e-mail con un codice a barre unico e/o un numero associato e un pin nel testo dell’e-mail. Questo messaggio di posta elettronica sarà inviato all’indirizzo e-mail che ci hai fornito durante il processo di ordinazione. Questa è la tua Gift Card. Il codice a barre/numero e il pin sono necessari per utilizzare la Gift Card sul nostro sito web o nel nostro negozio.

2.2 Non condividere mai il codice a barre, il numero o il pin a meno che non intendi regalare il saldo della Gift Card. Puoi regalare il saldo di una Gift Card inoltrando l’e-mail pertinente al beneficiario previsto. Ti invitiamo a convalidare la ricezione dell’e-mail da parte del destinatario prima di cancellare la tua copia dell’e-mail della Gift Card.

2.3 La Gift Card non ha scadenza. Possiamo tuttavia decidere di cancellare una transazione per la quale hai utilizzato la tua Gift Card o di revocare del tutto la tua Gift Card in base alle modalità previste al punto 6.

2.4 Puoi controllare il saldo della tua Gift Card in qualsiasi momento. Consulta le nostre Domande frequenti sulla Gift Card per sapere come fare.

2.5 L’utilizzo della Gift Card da parte tua avviene applicando il saldo della stessa come mezzo di pagamento per una transazione. Come chiarito nella clausola 1.2, la tua Gift Card può essere utilizzata solo nel canale in cui l’hai originariamente acquistata. A seconda che la utilizzi nel nostro negozio o sul nostro sito web, dovrai: (i) presentare il codice a barre all’addetto del nostro negozio e autorizzare la transazione utilizzando il tuo pin o (ii) inserire il numero della Gift Card sul nostro sito web quando ti viene richiesto e autorizzare la transazione utilizzando il tuo pin. Tutti gli acquisti di prodotti sono soggetti ai nostri Termini e condizioni di vendita pubblicati sul nostro sito web.

2.6 Se il saldo della Gift Card è insufficiente per l’acquisto di un prodotto specifico, devi fornire un metodo di pagamento supplementare per coprire la differenza. Inizialmente questo mezzo di pagamento supplementare sarà esclusivamente la carta di credito. Potremmo aggiungere altri mezzi di pagamento quando saranno disponibili. Consulta le nostre Risposte frequenti sulle Gift Card per avere maggiori informazioni sui metodi di pagamento attualmente disponibili da utilizzare insieme a una gift card. In caso di tua omissione in tal senso, ci riserviamo, di annullare la transazione come previsto dalla sezione 6.

2.7 Ti preghiamo di considerare che la tua autorizzazione per una transazione sarà ricevuta da noi quasi istantaneamente ed è improbabile che tu possa ritirare la tua autorizzazione per una transazione una volta inserito il pin per una determinata transazione.

2.8 Non garantiamo che il tuo utilizzo della Gift Card sia sempre possibile. Ad esempio, potrebbe esserci un bug nel sito web o il nostro registratore di cassa in negozio potrebbe essere difettoso. In questo caso, dovrai riprovare in un altro momento. Se si verificano problemi persistenti nell’utilizzo della Gift Card, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

3. Diritto di recesso del consumatore

3.1 È possibile recedere dall’acquisto di una Gift Card senza alcun motivo entro 14 giorni dalla data di emissione della Gift Card, a condizione che tu non l’abbia ancora utilizzata. Se desideri recedere dall’acquisto, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

3.2 Rimborseremo l’importo della Gift Card al metodo di pagamento originale da te utilizzato durante il processo di ordinazione della stessa entro 14 giorni dalla ricezione della tua notifica di recesso.

4. Rimborso di acquisti effettuati con la Gift Card

4.1 Se restituisci un prodotto che hai pagato con la tua Gift Card, il nostro rimborso ti sarà versato come ricarica del saldo della Gift Card che hai utilizzato. Assicurati di conservare i dati di tale Gift Card almeno per il periodo di restituzione, per essere certo di poterla ancora utilizzare. In caso di errore tecnico, contattaci per concordare un metodo adeguato per ricevere il rimborso a cui hai diritto. Se hai utilizzato diverse Gift Card, ti comunicheremo il numero della Gift Card sul cui saldo accrediteremo il rimborso. In alternativa, possiamo emetterti una nuova Gift Card con un saldo pari all’importo del rimborso .

4.2 Se restituisci un prodotto originariamente acquistato con più metodi di pagamento, qualsiasi rimborso dovuto sarà prima rimborsato alla/e Gift Card utilizzata/e per la transazione originaria fino a concorrenza del saldo che hai utilizzato per pagare la transazione (ad es., se sono stati utilizzati 100 euro di una gift card da 250 euro, 100 euro saranno rimborsati alla/e Gift Card), dopodiché qualsiasi rimborso rimanente sarà restituito utilizzando gli altri mezzi di pagamento da te utilizzati. In caso di errore tecnico, contattaci per concordare un metodo adeguato per ricevere il rimborso a cui hai diritto.

5. Smarrimento o furto di Gift Card

5.1 Il titolo e il rischio di perdita della tua Gift Card passa a te al momento del nostro invio dell’e-mail contenente i dettagli della Gift Card all’indirizzo e-mail che ci hai fornito. Sei responsabile della salvaguardia del codice a barre, del numero e del pin della tua Gift Card da un uso non autorizzato. Non saremo responsabili nel caso in cui tu perda o abbia smarrito altrimenti i dati della tua Gift Card, o laddove i dati della tua Gift Card siano utilizzati senza il tuo permesso.

5.2 Non abbiamo alcun obbligo di sostituire la tua Gift Card in caso di perdita o furto. Puoi richiedere la revoca della tua Gift Card in caso di smarrimento o furto per garantire che il possessore non autorizzato non possa più utilizzarla. Ciò è possibile soltanto se ci fornisci una prova adeguata dell’acquisto della tua Gift Card e se non l’hai ancora utilizzata.

6. I nostri diritti di cancellazione e revoca

6.1 Se violi i presenti Termini o se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che la tua Gift Card sia stata acquistata o utilizzata in modo fraudolento o comunque in violazione dei presenti Termini e/o della legge applicabile, o che la tua Gift Card sia utilizzata in un modo che possiamo ragionevolmente ritenere essere illecito o fraudolento, fuorviante, ingannevole, sleale o comunque dannoso per noi o per i nostri clienti, ci riserviamo il diritto di revocare la tua Gift Card o di rifiutare una transazione per la quale l’hai utilizzata.

6.2 Se utilizzi la tua Gift Card per una specifica transazione e non sei in grado di utilizzare un metodo di pagamento aggiuntivo per integrare l’eventuale differenza tra il saldo della tua Gift Card e il prezzo di acquisto del prodotto che desideri acquistare, abbiamo il diritto di cancellare la tua transazione.

6.3 Se decidiamo di annullare una transazione o di revocare la tua Gift Card, come descritto nei paragrafi 6.1 e 6.2, ti informeremo della nostra decisione via e-mail o nel processo di acquisto del nostro sito web.

7. Durata e risoluzione

7.1 Il presente Contratto decorre dalla data di Conferma dell’ordine della tua Gift Card. Il Contratto scadrà alla data di utilizzo da parte tua dell’intero saldo della tua Gift Card o alla data di revoca da parte nostra della tua Gift Card in conformità con la sezione 6, a seconda di quale tra le due sia la data precedente.

8. La nostra responsabilità

8.1 Non saremo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi perdita derivante da: (i) qualsiasi transazione non autorizzata in cui tu abbia agito in modo fraudolento, in diretta violazione del diritto penale o in cui tu abbia intenzionalmente omesso di utilizzare la Gift Card in conformità con i presenti Termini (ivi compreso l’obbligo di tenere al sicuro i dati della tua Gift Card e/o di informarci che gli stessi sono stati smarriti o rubati), (ii) il nostro rispetto di qualsiasi direttiva o ordine emesso da un’autorità di regolamentazione competente o da un tribunale che sia direttamente in relazione alla nostra offerta della Gift Card.

9. Privacy

9.1 Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i dati personali che possiamo raccogliere in relazione all’acquisto della tua Gift Card, ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla privacy, disponibile qui.

10. Contatto

10.1 Se hai un reclamo relativo alla tua Gift Card o ad una particolare transazione per la quale l’hai utilizzata, se desideri recedere dal tuo acquisto o per qualsiasi altra domanda riguardante la tua Gift Card, ti preghiamo di chiamare il nostro servizio clienti utilizzando i mezzi di contatto forniti nelle nostre Domande frequenti sulla Gift Card. Esamineremo la tua richiesta in modo tempestivo e ti terremo informato sui progressi compiuti.

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

11.1 Il presente Contratto è disciplinato dalle leggi dei Paesi Bassi, ma non dalla Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci. Il tribunale competente di Amsterdam, Paesi Bassi, avrà la competenza non esclusiva per risolvere le controversie relative al presente Contratto, fatto salvo il diritto di appello e il diritto di ricorso alla Corte Suprema, il che significa che puoi presentare un reclamo per far valere i tuoi diritti di protezione dei consumatori in relazione al presente Contratto ad Amsterdam o nel paese dell’UE in cui risiedi.

11.2 È possibile accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Si prega di notare che attualmente non partecipiamo a un processo di risoluzione delle controversie online davanti ad alcun un organismo di risoluzione delle controversie.